Política de Privacidade

Última atualização: agosto de 2026

Esta política explica quais dados o Gelato OS guarda, por que guarda e o que você pode exigir a respeito deles. Ela vale para o sistema, para a página pública de cardápio e para a comunidade Circolo. Está escrita para ser entendida sem advogado do lado.

1. Quem responde pelos dados

O Gelato OS é fornecido por Felipe Reghin Vasconcellos, microempreendedor individual inscrito no CNPJ 65.465.983/0001-87, que atua sob o nome Cellos OS, em Itapema, Santa Catarina. Para qualquer assunto de privacidade, fale pelo WhatsApp (48) 99946-3181 ou pelo e-mail felipervas@gmail.com.

Existem dois papéis diferentes aqui, e a diferença importa:

• Dados da sua loja (seu cadastro, o seu login, a sua assinatura): a Cellos OS decide como tratar, então é a controladora.
• Dados dos clientes da sua gelateria (nome e telefone de quem entra no seu clube de fidelidade, por exemplo): quem decide o que fazer com eles é você. A Cellos OS apenas guarda e processa por sua conta, como operadora. A obrigação de avisar o seu cliente e de ter o consentimento dele é sua.

2. O que é guardado

• Para criar e manter o seu acesso: e-mail, senha (guardada cifrada, ninguém da Cellos consegue lê-la), nome, e o nome e a cidade da sua loja.
• Para cobrar: dados da assinatura, valor, vencimento e histórico de pagamento. Dados de cartão não passam por aqui: a cobrança é por boleto.
• Da operação da sua loja: vendas, estoque, receitas, produção, compras, contas e o registro de quem fez o quê no sistema (a trilha de auditoria).
• Dos clientes da sua gelateria, quando você cadastra: nome, telefone, e o histórico de compras e pontos do clube de fidelidade.
• Registros técnicos: data e hora de acesso e erros do sistema, guardados para segurança e para consertar defeito.

O sistema não pede e não usa CPF, endereço, dado bancário ou qualquer informação sensível dos clientes da sua loja.

3. Onde ficam os dados

Em servidores da Supabase, na região de São Paulo, Brasil. Cada loja só enxerga os próprios dados: essa separação é feita pelo banco de dados, não apenas pela tela, e é conferida por rotina automática de segurança.

4. Para que são usados

Para fazer o sistema funcionar, cobrar a mensalidade, dar suporte quando você pedir e melhorar o produto. A Cellos OS não vende, não aluga e não compartilha os seus dados nem os dos seus clientes com terceiros, e não usa o conteúdo da sua loja para vender nada a ninguém.

Quando a Cellos OS precisar olhar dados da sua loja para resolver um problema que você relatou, isso fica registrado na trilha de auditoria.

5. Com quem os dados são compartilhados

Apenas com quem é necessário para o sistema existir, e só no mínimo indispensável:

• Supabase: banco de dados e login.
• Vercel: hospedagem do site.
• Open-Meteo e Banco Central: previsão do tempo e cotação, consultas públicas que não enviam nenhum dado seu.

Também podem ser compartilhados por ordem judicial ou exigência legal.

6. Por quanto tempo ficam guardados

Enquanto a sua assinatura estiver ativa. Se você cancelar, os dados ficam disponíveis por 90 dias para você baixar; depois disso podem ser excluídos em definitivo, sempre com aviso por e-mail antes. Registros exigidos por lei, como os fiscais, são mantidos pelo prazo legal.

Conta suspensa por falta de pagamento não perde dado nenhum: tudo continua guardado, e você continua conseguindo exportar.

7. Os seus direitos

Pela Lei Geral de Proteção de Dados, você pode a qualquer momento pedir para: saber quais dados existem sobre você, corrigir o que estiver errado, exportar tudo em formato aberto, apagar o que não for obrigatório por lei, e saber com quem os dados foram compartilhados. O pedido é atendido em até 15 dias, pelos contatos do item 1.

Dentro do sistema, o próprio dono da loja consegue exportar tudo em planilha e excluir definitivamente o cadastro de um cliente que pedir, sem depender da Cellos.

8. Segurança

O acesso é por login com senha, e a senha é guardada cifrada. Cada pessoa da equipe entra com o próprio acesso e enxerga apenas as telas do cargo dela. Toda a comunicação com o servidor é criptografada, a separação entre lojas é garantida pelo banco de dados, e o sistema mantém trilha de auditoria das ações sensíveis.

Nenhum sistema é inviolável. Se acontecer um incidente que possa trazer risco a você ou aos seus clientes, a Cellos OS avisa você e a autoridade competente, conforme a lei.

9. Cookies

O sistema usa apenas armazenamento local necessário para manter você logado e lembrar as suas preferências, como o tema de cor. Não há rastreamento de publicidade nem cookie de terceiros para propaganda.

10. Mudanças nesta política

Se algo relevante mudar, você é avisado com antecedência. A data no topo desta página indica a versão vigente.